fbpx

Antalia Pharma

Παράδοση & Επιστροφές

Home / Παράδοση και Επιστροφές
Γενικές Πληροφορίες

Στέλνουμε τα προϊόντα μας σε πολλούς διεθνείς προορισμούς, συμπεριλαμβανομένης της Ευρωπαϊκής Ένωσης, του Καναδά και των Ηνωμένων Πολιτειών.

Παρακολούθηση της Παραγγελίας σας

Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται με την εταιρεία ταχυμεταφορών ACS  και Courier Centerστην Ευρώπη, ενώ για τον υπόλοιπο κόσμο γίνονται είτε με ταχυμεταφορά, είτε η υπηρεσία εθνικού ταχυδρομείου της χώρας προορισμού. Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα ειδοποιηθείτε με e-mail στη διεύθυνση που καταχωρίσατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Χρόνοι Παράδοσης και Χρεώσεις

Οι ηλεκτρονικές παραγγελίες φεύγουν από την αποθήκη μας εντός 3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Οι εργάσιμες ημέρες είναι Δευτέρα έως Παρασκευή. Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα προορισμού.
Οι χρεώσεις αποστολής είναι:
2€ για Αττική
4€ για την υπόλοιπη Ελλάδα
15€ για ευρωπαϊκούς προορισμούς
50€ για τον υπόλοιπο κόσμο
Σε περίπτωση αντικαταβολής  επιπλέον χρέωση 1,5€

Αζήτητα Δέματα

Όλες οι αποστολές είναι ανιχνεύσιμες και καταχωρημένες. Η υπηρεσία ταχυμεταφοράς θα πραγματοποιήσει τρεις απόπειρες παράδοσης της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που δεν σας βρει τη στιγμή της παράδοσης στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει, θα σας αφήσει μια ειδοποίηση και εσείς θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί τους το συντομότερο δυνατό για να προγραμματίσετε μια νέα παράδοση ή να συνεννοηθείτε για παραλαβή από τις εγκαταστάσεις της εταιρείας αποστολής. Σε περίπτωση αποτυχημένης απόπειρας παράδοσης λόγω απουσίας του πελάτη, ο πάροχος δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για την αδυναμία παράδοσης των προϊόντων. Αποτελεί ευθύνη του πελάτη να χρησιμοποιήσει την ειδοποίηση που άφησε η υπηρεσία ταχυμεταφοράς και να προγραμματίσει εκ νέου την παράδοση του δέματος.
Σε περίπτωση αζήτητου δέματος, και μόνο μετά από επιστροφή του δέματος στη διεύθυνση του παρόχου:
• Ο πάροχος μπορεί να πραγματοποιήσει μια δεύτερη παράδοση, μόνο αν ο αγοραστής συμφωνήσει να καλύψει το κόστος της δεύτερης παράδοσης, το οποίο ανέρχεται στα 18€ ή
• Ο πάροχος μπορεί να επιστρέψει στον πελάτη το κόστος της παραγγελίας, εξαιρώντας το ποσό που αντιστοιχεί στα έξοδα αποστολής.

Επιστροφές

Δεδομένης της φύσης των προϊόντων μας, η επιστροφή είναι δυνατή μόνο για ελαττωματικά είδη. Ο αγοραστής έχει στη διάθεσή του 14 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης για να επιστρέψει τα προϊόντα και να λάβει επιστροφή χρημάτων, χωρίς επιβάρυνση, με την εξαίρεση του κόστους επιστροφής. Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη. Οι επιστροφές πρέπει να πραγματοποιούνται με συστημένο ταχυδρομείο. Όλα τα είδη πρέπει να επιστρέφονται ανέπαφα, στην αρχική τους κατάσταση και από τη χώρα στην οποία παραδόθηκε η παραγγελία. Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιείται εντός μίας εβδομάδας το πολύ από την παραλαβή της επιστροφής. Μετά από την υποβολή της επιστροφής χρημάτων, ο εκδότης της πιστωτικής κάρτας σας θα επεξεργαστεί την επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας. Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να διαφέρει σημαντικά μεταξύ των εκδοτών καρτών και δυστυχώς δεν είμαστε σε θέση να κάνουμε κάτι για αυτό. Οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση: Antalia Pharma, Αγίας Ειρήνης 30, 15126, Μαρούσι, Ελλάδα.

Εσφαλμένα Στοιχεία Παράδοσης

Τα προϊόντα παραδίδονται στη διεύθυνση που υποδεικνύει ο αγοραστής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Οι πληροφορίες που ορίζονται από τον αγοραστή τη στιγμή που δίνεται η παραγγελία είναι δεσμευτικές για τον αγοραστή. Σε περίπτωση σφάλματος στο κείμενο των στοιχείων επικοινωνίας και της διεύθυνσης παραλήπτη, ο πάροχος δεν θεωρείται υπεύθυνος για την αδυναμία παράδοσης των προϊόντων. Σε περίπτωση εσφαλμένης διεύθυνσης που καθιστά αδύνατη την παράδοση, και μόνο μετά από την επιστροφή του δέματος στη διεύθυνση του παρόχου:
• Ο πάροχος μπορεί να πραγματοποιήσει μια δεύτερη παράδοση, μόνο αν ο αγοραστής συμφωνήσει να καλύψει το κόστος της δεύτερης παράδοσης, το οποίο ανέρχεται στα 18€ ή
• Ο πάροχος μπορεί να επιστρέψει στον πελάτη το κόστος της παραγγελίας, εξαιρώντας το ποσό που αντιστοιχεί στα έξοδα αποστολής

Αλλαγές

Δεν είναι δυνατή η επεξεργασία οποιασδήποτε παραγγελίας μόλις αυτή επιβεβαιωθεί. Οποιαδήποτε επιπλέον είδη επιθυμείτε να προσθέσετε θα πρέπει να δίνονται ως νέα παραγγελία. Μπορεί να είμαστε σε θέση να ακυρώσουμε μια παραγγελία ή να σας επιτρέψουμε να την τροποποιήσετε όπως επιθυμείτε, με την προϋπόθεση ότι η παραγγελία δεν έχει ήδη αποσταλεί. Για την ακύρωση ή την επεξεργασία μιας παραγγελίας που έχει επιβεβαιωθεί, στείλτε μας ένα e-mail το συντομότερο δυνατό στο info@antalia-pharma.com

Antalia Pharma

Partners/Affiliates

Get IN Touch

CUSTOMER SERVICE
EMAIL US

info@antalia-pharma.com

Agias Eirinis 30, Marousi 15126
Athens, Greece

Tel.: +302108100000

 

ANTALIA

PHARMA

@antalia-pharma
All Right reserved.

Follow Me

Email Me

For all web-store enquiries, we are available to help Monday through to Friday, from 9:00 to 17:30 (GMT). If contacting us outside of these hours, we will respond as quickly as possible when open.

Share This
Καλάθι Αγορών
Δεν υπάρχουν προϊόντα στο καλάθι!
Μερικό Σύνολο
0.00
Σύνολο
0.00
Συνέχεια Αγορών
0